El objetivo es limpiar la imágen de un hotel en la red.
Se solicita presupuestar 5 menciones positivas por 10 portales. Total presupuesto de 50 entradas en portaltes de valoración como:
- tripadvisor
- ciao
- holidaycheck
- holidaywatchdog
- quehoteles
- atrapalo
- hotelopia
- destinia
- trivago
¿CÓMO TRABAJAR LA REPUTACIÓN ONLINE?
La Gestión de la Reputación Online pasa por diferentes fases y se trata de un trabajo de varios meses.
1. ANÁLISIS Y MONITORIZACIÓN. La primera fase consiste siempre en conocer todo el contenido relacionado con esa empresa, producto, persona... el cuál está difundido en la red (fase de monitorización). Saber, en definitiva, el número y sitios donde aparece información relacionada.
2. IDENTIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO. La segunda fase consiste en analizar la índole de la información existente en la red, priorizando los mensajes negativos como los más importantes para su "control" y seguimiento (fase de identificación y contrastación de la vercidad o no de los mensajes en la red).
3. REPOSICIONAMIENTO. La tercera fase consiste en trabajar sobre los mensajes negativos, de tal forma que o bien desaparezcan de la red o bien queden relegados en posiciones irrelevantes en los buscadores (fase de reposicionamiento). Se trata de un trabajo mezcla de comunicación, relaciones públicas y posicionamiento a la vez.
En función de la importancia de la empresa, persona o producto, se requerirá de un trabajo puntual o permanente de Gestión de la Reputación Online.
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