Conocimientos necesarios:

* Joomla. (Instalación y modificación de Plugins, Módulos, extensiones, etc.)

* WordPress.

* Sistemas basados en PHP (Programación, detección de bugs, etc.)

* MySQL

* AJAX (No es excluyente, pero suman puntos extras para ser seleccionados.)

¿En qué consiste el trabajo?

Las personas seleccionadas (pueden ser hasta 2 personas), serán las encargadas de recibir los emails de nuestro sistema de Tickets para proceder a solucionar la consulta que esté detallada ahí. Los Tickets los generan los clientes cuando encuentran algún bug en los sitios webs que tenemos a cargo, los sistemas que hemos desarrollados para ellos. También, las demás personas de nuestra empresa pueden generar Tickets si ven algún desperfecto.

Además, los clientes suelen solicitar nuevas funciones para sus sitios webs o algunas modificaciones en las funciones existentes.

¿Quienes somos?

Una empresa jóven dedicada a brindar servicios de social media y redes sociales, con un equipo totalmente capacitado y gran experiencia en el rubro. Aún así, como empresa, tenemos sólo 11 meses de habernos reunidos y es por eso que esperamos que la persona que se postule para el puesto, tenga ganas de trabajar mucho para crecer con nosotros. Contamos con grandes talentos con al menos 6 años en cada área. Hemos brindado servicios en el pasado para clientes en varios países y tenemos capacidad para administrar varios proyectos a la vez. 

Además, estamos armando un equipo de ventas y en nuestra otra oferta en este sitio, conseguimos más de 40 postulantes: http://www.trabajofreelance.com/proyecto-376518/

Es decir, se viene mucho trabajo para la persona que ingrese como encargado de Soporte Técnico!

¿Cuál es la modalidad de trabajo?

- Sin horarios fijos.

- Sin controles que cumplir.

- Sin personas a quién reportarle algo.

Se procede de la siguiente manera:

1 - Alguien reporta una solicitud de Soporte Técnico mediante nuestro sistema de Tickets.

2 - Ustedes reciben una notificación por email. 

3 - Proceden a solucionar este problema de la manera más rápida y eficaz posible.

 ¿Cuántas horas al mes se requieren?

No muchas (por ahora). Poco a poco van aumentando la cantidad de solicitudes por semana y es por eso que hemos implementado el sistema de Tickets. De acá a unas semanas, el trabajo va a incrementarse más y más ya que gracias al equipo de ventas, vamos a recibir un buen ingreso de nuevos clientes.

¿Tengo que estar 16 horas conectado esperando emails?

Por supuesto que no es necesario. Pero por supuesto, mientras menos tiempo de espera tenga el cliente entre la creación del Ticket y la solución, será mejor. 

La oferta debe contener:

* Provincia y país de procedencia.

* CV (o links a los trabajos realizados. Preferimos links con buenos trabajos más que un CV abultado con miles de títulos.)

* Pretensiones en dólares por hora de trabajo. La oferta es privada así que no hay problema. (Como será un sistema de Tickets y no sabemos cuántos Tickets habrá cada mes, se cobra por hora trabajada.)

Esta oferta es para un trabajo permanente. Somos una empresa pequeña pero en expansión y queremos alguien que se sume al equipo que tenga compromiso por continuar con nosotros por largo plazo. No necesitamos a alguien que luego de un mes, quiera dedicarse a otra cosa.

Por mas información no duden en realizar una pregunta.

¡Muchas Gracias!